L'ISO opera nella sua sede di Ginevra e si avvale di uno Staff Tecnico di oltre 500 esperti in rappresentanza di tutti i più importanti paesi del mondo.
Le norme ISO 9001:2000 sono state emesse per dare la possibilità alle aziende certificate di dimostrare la qualità del loro sistema gestionale e quindi dei loro prodotti. Una azienda che vuole conquistare nuovi clienti deve prima dimostrare attraverso una serie di passaggi le sue capacità (campionatura, referenze, prima fornitura, etc.). L'azienda certificata salta tutti questi passaggi ed è già considerata affidabile da subito e con la globalizzazione dei mercati mondiali questo è un aspetto fondamentale.
SPIRITO DELLE NORME ISO 9001:2000
- Soddisfazione del cliente
- Approccio preventivo, piuttosto che rimedi a posteriori
- Costante revisione critica dei processi di lavoro e miglioramento continuo
- All'interno dell'azienda comunicazione costante con il personale
- All'esterno comunicazione costante con i clienti e con i fornitori
Certificato ISO 9001